Płyta ceramiczna pokazuje błąd
W zgłoszonej sytuacji na panelu pojawia się kod lub symbol zamiast normalnego sterowania wybranym polem. Pierwsza próba ma pokazać kolejność zdarzeń prowadzących do nieprawidłowego działania.
Sprawdzenie funkcji związanej z awarią
Podczas pierwszej kontroli sprawdza się dokładny komunikat, aktywne pole i moment wystąpienia błędu. Różnica między prawidłową pracą a momentem awarii wskazuje następny kierunek kontroli.
Informacje z przebiegu awarii
Przed przyjazdem serwisanta dobrze sprawdzić, czy płyta nadal pozwala używać pozostałych stref. Przydatne są także dane: kod błędu i czynność wykonywana tuż przed jego pojawieniem się.
Kontrola po wykluczeniu podstawowej przyczyny
W kolejnym etapie serwisant kontroluje czujniki, temperaturę elektroniki, zasilanie i obwód przypisany do wskazanego pola. Sprawnych elementów nie kwalifikuje się do wymiany na podstawie samej nazwy usterki.