Diagnoza przyczyny awarii AGD
Diagnoza AGD polega na odtworzeniu usterki i sprawdzeniu elementów związanych z funkcją, która nie działa prawidłowo. W Toruniu pomiary wykonywane są przy urządzeniu w miejscu użytkowania, dzięki czemu można uwzględnić także jego podłączenie.
Próba pracy i kod błędu
Najpierw ustalany jest etap, na którym pojawia się problem. W pralce może to być pobór wody lub wirowanie, w zmywarce grzanie lub odpływ, a w lodówce osiąganie i utrzymywanie temperatury.
Komunikat na panelu nie zawsze wskazuje jedną część. Jest porównywany z rzeczywistą reakcją urządzenia i dopiero wtedy wybierane są punkty pomiarowe.
Koszt rozpoznania
Jeżeli wizyta kończy się wyłącznie diagnozą, koszt zaczyna się od 100 zł. Gdy naprawa zostaje wykonana, rozpoznanie nie jest naliczane osobno.
Dane pomocne serwisantowi
Model, kod błędu, nazwa programu oraz czas od uruchomienia do wystąpienia problemu są szczególnie przydatne przy usterkach okresowych.
Dalsza naprawa
Po potwierdzeniu źródła awarii można przejść do naprawy albo ustalić dalszy etap. Usterki AGD wymagają różnych pomiarów zależnie od urządzenia i chwili wystąpienia problemu.